Política de Entrega

Natureza do serviço

O Aberto Group não envia produtos físicos. Todos os formatos são entregues como sessões de acompanhamento, presenciais ou remotas, e documentos escritos entregues por e-mail.

Agendamento da primeira sessão

Após a contratação, confirmamos a data da primeira sessão em até um dia útil, dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

Entrega de materiais escritos

Planos, relatórios e recomendações escritas são enviados por e-mail em até 5 (cinco) dias úteis após a sessão correspondente.

Local de atendimento presencial

O atendimento presencial ocorre em Rua Augusta, 1200 - São Paulo, SP 01305-100.

Atrasos e reagendamentos

Caso haja indisponibilidade do orientador, a sessão é reagendada sem custo adicional, com prioridade na agenda seguinte.

Relação com a Política de Reembolso

Dúvidas sobre cancelamento de uma sessão já agendada são tratadas na seção Reembolso dos nossos Termos de Uso.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data de revisão está indicada no topo da página.