Trocas, Devoluções e Reembolsos

Troca de formato

Caso perceba que outro formato se adequa melhor à sua situação, é possível trocar antes da primeira sessão, sem custo adicional, sujeito à diferença de valor entre os formatos.

Devolução de valores

Pedidos de devolução são avaliados conforme as condições descritas na Política de Reembolso dos nossos Termos de Uso.

Prazo para solicitação

Solicitações de reembolso dentro do prazo de arrependimento (7 dias corridos, art. 49 do CDC) são aceitas desde que a sessão correspondente não tenha sido realizada.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 11 4728-3059, informando o formato contratado e a data da contratação.

Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 (dez) dias úteis.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data de revisão está indicada no topo da página.